Termeni si Conditii
- Date Administrator:
Antonia Zry S.R.L.
C.U.I. 39002376
Reg.Com. J16/522/2018
Sediul Social: Str. Dorobantilor, Nr. 14 Craiova, Dolj, Romania
Telefon: +40 756 216 919
Email: antoniazry@yahoo.com
- Folosirea serviciilor sau a informatiilor oferite de Antonia Zry S.R.L. este echivalenta cu acceptarea de catre utilizator a termenilor si conditiilor de mai jos. Acesti termeni si conditii se pot modifica periodic, utilizatorul trebuind sa verifice actualizarile de fiecare data cand acceseaza acest site.
- Definire Termeni:
Arsil Wash – este denumirea comerciala a Antonia Zry S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana.
Vanzator – Arsil Wash
Cumparator/Client – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si/sau efectueaza o Comanda.
Utilizator – orice persoana fizica/juridica care are sau obtine acces la continutul de pe site-ul arsilwash.ro.
Continut si drepturi de autor
Continutul si designul site-ului apartin Arsil Wash si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti reproduce materialele afisate pe site fara a detine o permisiune scrisa din partea Arsil Wash.
Arsil Wash poate, fara orice alta notificare sau formalitate si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa inceteze accesul dumneavoastra la continutul site-ului sau la o parte a acestui continut.
Arsil Wash nu isi asuma raspunderea, in nici o situatie, pentru nici o dauna, pricinuita direct sau indirect, suferita ca urmare a utilizarii sau a intreruperii utilizarii ori a lipsei regularitatii informatiilor si serviciilor/produselor furnizate pe acest site. Arsil Wash nu garanteaza acuratetea, corectitudinea sau caracterul actual al informatiilor furnizate.
Comenzi si cereri
In cazul in care Arsil Wash considera o cerere sau o comanda ca fiind incompleta sau incorecta, poate cere detalii suplimentare utilizatorului folosind datele de contact furnizate de acesta sau poate sterge cererea fara nici o instiintare a utilizatorului.
Politica de Retur
Pentru a schimba sau returna comenzile facute pe site-ul arsilwash.ro, te rugam sa te asiguri ca articolele sunt in ambalajele originale, au toate etichetele atasate si nu reprezinta urme de deteriorare sau desigilare. Daca produsul returnat este deteriorat, desigilat sau este intr-o stare ce nu ne permite recomercializarea lui, ne rezervam dreptul de a refuza coletul sau dupa caz de a diminua taxa de retur a produsului conform legii OUG34/2014 de pana la 100%.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza primirea coletului daca:
– Produsele nu mai sunt sigilate, respectiv etichetele rupte.
– Produsele nu sunt in ambalajul lor original
Costul transportului returului sau a schimbului de colete este suportat de catre client, sau de catre companie in cazul in care motivele tin de companie (clientul a primit un produs deteriorat sau un produs gresit).*
*Coletele retur se verifica manual folosind mijloace de inregistrare video, de aceea ne rezervam dreptul de a refuza plata banilor pentru produsele neconforme!
Comenzile pot fi schimbate in termen de 14 de zile de la primirea comenzii.
Nu primim colete cu ramburs si nici colete trimise prin Posta Romana, acestea vor fi refuzate.
Rambursarea banilor poate dura pana la 14 zile lucratoare de la primirea coletului
Returnarea contravalorii produsului:
-virament bancar in contul specificat
Retururile vor fi procesate de catre noi in maximum 48 de ore lucratoare de la data primirii.
Retururile se vor trimite la adresa: Str. Dorobanților, Nr. 14, Craiova, Dolj..
* Nu se va efectua nicio rambursare daca produsul a fost folosit sau daca nu este in aceeasi conditie in care a fost livrat sau daca este deteriorat.
Politica de Anulare
Antonia Zry S.R.L. poate anula orice comanda plasata de dumneavoastra, cu notificarea concomitenta sau ulterioara, fara ca o astfel de anulare sa atraga raspunderea sau obligatia noastra la suportarea oricaror prejudicii, in urmatoarele cazuri:
- neacceptarea tranzactiei de catre banca emitenta a cardului dumneavoastra;
- • invalidarea tranzactiei de către procesatorul de carduri agreat de Societate;
• datele furnizate de catre dumneavoastra sunt incomplete sau incorecte;
Arsil Wash considera in baza unor motive obiective ca prin plasarea comenzii urmariti un scop ilicit sau cauzator de prejudicii pentru aceasta;
• oricare dintre Termenii şi condiţiile sau Politicile afisate pe Site nu au fost respectate de catre dumneavoastra.”
Politica de Livrare
Perioada standard pentru livrare este de 1-5 zile lucratoare. Cumpărătorul trebuie să accepte o posibilă prelungire a perioadei de livrare datorată întârzierilor provocate de producător sau a unor evenimente neprevăzute şi care nu depind de Arsil Wash, în conformitate cu Ordonanţa nr.21/1992, privind Protecţia Consumatorilor, cu modificările ulterioare.Trimiterea comenzii va fi confirmata prin e-mail, pentru a urmări exact procesul de livrare.
Transport
Transportul produselor comandate pe arsilwash.ro se efectuează prin serviciul de curierat Sameday. Costul transportului este afișat separat pentru fiecare comandă și este suportat integral de către cumpărător. Arsil Wash își păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor până la plata integrală a acestora. După livrarea bunurilor de către Arsil Wash, orice costuri suplimentare de transport care pot apărea între transportator și client vor fi suportate de către cumpărător. Timpul de livrare poate varia în funcție de destinație și de disponibilitatea produselor.
Ambalarea
Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a asigura integritatea acestora pe durata transportului. Ambalarea se realizează conform standardelor de calitate, pentru a proteja bunurile împotriva eventualelor deteriorări care pot apărea pe parcursul livrării. Fiecare produs este pregătit astfel încât să ajungă în stare perfectă la destinatar. În cazul în care un produs ajunge deteriorat din cauza ambalării necorespunzătoare, clientul trebuie să contacteze Arsil Wash pentru a rezolva problema.
Modalitati de plată
Plata pe site-ul arsilwash.ro se poate efectua prin două metode:
- Plata online prin ING WebPay: Aceasta este o metodă securizată de plată online. Arsil Wash nu solicită și nu stochează informațiile referitoare la cardurile bancare ale cumpărătorilor. Aceste informații sunt strict confidențiale și sunt gestionate exclusiv de furnizorul de servicii de plată, ING WebPay. În cazul plăților online, orice comision de conversie valutară sau alte costuri suplimentare impuse de banca emitentă a cardului clientului sunt responsabilitatea acestuia.
- Plata ramburs la curier: Cumpărătorul poate alege să plătească în numerar, direct la curier, în momentul primirii coletului. Acest serviciu poate implica taxe suplimentare, care vor fi afișate la finalizarea comenzii.
Arsil Wash nu este responsabil pentru eventualele taxe suplimentare impuse de instituțiile bancare sau de alte terțe părți implicate în procesul de plată.
Dispozitii finale
Toti utilizatorii acestui site fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat accesarea acestuia presupune acceptarea si conformarea la Termenii si Conditiile prevazute in acest document. Arsil Wash isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui document, fara notificarea prealabila a utilizatorului. Modificarile facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre utilizator daca acesta continua sa foloseasca site-ul dupa afisarea lor in acest document.
